Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv33

Tại sv33, mọi thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý có trách nhiệm và lưu trữ an toàn.

Mã hóa SSL trên toàn hệ thốngDữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo mật riêngQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânKhông chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
sv33 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại sv33
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Cách liên hệ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Bạn có thể liên hệ qua live chat trực tiếp trên trang, gửi email hoặc nhắn tin qua Telegram — chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản, ví điện tử hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc truy vấn về chính sách quyền riêng tư qua email — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Telegram

Nhắn tin qua kênh Telegram chính thức để theo dõi tiến trình xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn cam kết bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu theo từng lớp — từ mã hóa kết nối, kiểm soát truy cập nội bộ đến quy trình xác minh danh tính khi rút tiền. Mỗi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được ghi nhận và xử lý có hệ thống, không bị bỏ sót.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa trình duyệt của bạn và hệ thống sv33 được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không bao giờ được truyền dưới dạng văn bản thô.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu giữ có thời hạn

Dữ liệu giao dịch và tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các thắc mắc phổ biến mà bạn có thể gặp khi tìm hiểu về cách sv33 xử lý thông tin cá nhân và quyền riêng tư tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, email và phương thức thanh toán bạn đăng ký — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Có. Thông tin ví MoMo, ZaloPay và Viettel Money được mã hóa và chỉ hệ thống thanh toán nội bộ mới truy cập được. Chúng tôi không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Được. Liên hệ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu. Chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo đúng quy trình, thường trong vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng để truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật email hoặc số điện thoại. Nếu cần thay đổi thông tin ví thanh toán như ZaloPay hoặc Viettel Money, liên hệ hỗ trợ để xác minh và cập nhật an toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.